Preguntas frecuentes
Todas las preguntas del sitio en un solo lugar. Si la tuya no está, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 4475-5339.
Sobre Mor Planner
¿Qué es Mor Planner y qué resuelve?
Es un software de gestión para estudios de Pilates de Argentina. Reúne en un solo lugar los turnos, los abonos y packs, los cobros, la agenda por salas y camillas, el equipo y el pago a profesoras, que hoy muchos estudios llevan entre el WhatsApp, una planilla y un cuaderno.
¿Qué no hace Mor Planner?
No emite factura electrónica de ARCA por ahora, no está en las tiendas de aplicaciones, no manda WhatsApp automáticos ni masivos, no se conecta con la API de Wellhub y no usa inteligencia artificial. Funciona solo en Argentina, en pesos y con los feriados nacionales.
¿Es un programa que hay que instalar?
No. El panel del estudio y la app de alumnos se usan desde el navegador, en la computadora o en el celular. La app de alumnos se puede agregar a la pantalla de inicio del teléfono, pero no hace falta.
¿Es mejor que seguir con Excel o WhatsApp?
Depende de cuántas clases, camillas y profesoras manejes. Lo que cambia con Mor Planner: tus alumnos reservan, cancelan y recuperan desde el celular con las reglas del estudio, el cupo sale de las camillas disponibles, los cobros quedan registrados y cada profesora ve lo suyo.
¿Usa inteligencia artificial?
No. Lo automático sale de reglas que configura el estudio: cupos, grilla, cierres, cancelación, recuperos y lista de espera. No hay asistentes de IA que atiendan a tus alumnos ni que decidan por vos.
¿Funciona fuera de Argentina?
Por ahora no: funciona en pesos argentinos y con los feriados nacionales de Argentina.
¿Cómo se manejan las reservas de Wellhub?
Recepción las carga a mano en la clase que corresponde, con un cupo propio para el canal que nunca supera la capacidad de la clase, y a fin de mes ves la conciliación. No hay conexión automática con Wellhub.
¿Sirve si mi estudio tiene varias sedes?
Mor Planner está pensado para operar una sede por estudio. Las funciones para manejar varias sedes juntas, como abonos que valen en más de una sede o reportes que las suman, no están incluidas por ahora. Si tu estudio tiene más de una sede, escribinos y vemos juntos si te sirve.
Sobre los alumnos y las profesoras
¿Mis alumnos tienen que bajar una app de la tienda?
No. La app de alumnos se abre desde el navegador del celular, sin App Store ni Google Play. Se puede agregar a la pantalla de inicio: en Android desde Chrome y en iPhone desde Safari. También funciona sin agregarla. La sesión dura hasta 30 días y no se cierra por inactividad.
¿Les llegan los avisos a los alumnos con iPhone?
Sí. En iPhone, las notificaciones llegan cuando el alumno agregó la app a la pantalla de inicio. Si no la agregó o no activó las notificaciones, los avisos le llegan por correo, y la app le muestra por dónde le van a llegar.
¿Sirve para reformer, camillas y clases de mat?
Sí. Cada sala tiene sus aparatos y el cupo de cada clase sale de las camillas disponibles. Las estaciones de mat tienen su propia cantidad de lugares, que no depende de los aparatos. Si una camilla queda fuera de servicio, el cupo de las clases futuras baja y antes de confirmar ves qué clases se afectan.
¿Las profesoras lo pueden usar desde el celular?
Sí. Cada profesora ve sus clases, pasa lista desde el celular y ve lo que va ganando en el período, sin ver los ingresos del estudio.
¿Manda recordatorios por WhatsApp?
No en forma automática. Mor Planner manda los recordatorios por notificación y, a quien no las tiene activas, por correo. Para WhatsApp arma el mensaje y recepción lo envía desde el WhatsApp del estudio.
¿Funciona sin internet?
No. Necesita conexión a internet para guardar cualquier cambio. Si se corta la conexión, la app lo avisa y no registra nada hasta que vuelve.
Sobre cómo empezar
¿Cómo empiezo con Mor Planner?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 4475-5339 y contanos cuántas salas y camillas tiene tu estudio. Te mostramos Mor Planner en una demo, con una agenda armada como la de tu estudio, y después armamos tu estudio con vos.
¿Puedo verlo antes de decidir?
Sí. Te mostramos el panel y la app en una demo, con una agenda armada como la de tu estudio.
¿Qué funciones voy a tener?
Las que describimos en Funciones: turnos desde el celular, abonos y packs, cobros con Mercado Pago, turno fijo y recuperos, cupo por camilla, lista de espera, pago a profesoras e indicadores, entre otras. El alcance y las condiciones los acordamos por escrito con tu estudio antes de empezar.
¿Es difícil pasar a Mor Planner si ya uso otro sistema o una planilla?
Mor Planner importa tus alumnos, sus abonos y sus saldos desde una planilla: revisa los datos antes de cargarlos, te muestra lo que no pudo cargar y permite deshacer la carga. Cuando empezás, armamos con vos las salas, las camillas, los tipos de clase y la grilla.
Sobre el precio y los cobros
¿Cuánto cuesta?
Es un solo plan con todo incluido, sin cobro por profesora ni por alumno. Te contamos el precio por WhatsApp. Podés probarlo 30 días sin tarjeta, y en el plan anual pagás 10 meses y usás 12.
¿Cobran por profesora o por alumno?
No. El plan es uno solo, sin cobro por profesora ni por alumno.
¿Hay un plan gratis?
No hay plan gratuito permanente. Podés usarlo 30 días sin tarjeta, con tu estudio, para decidir.
¿Puedo cobrar con Mercado Pago?
Sí. Cada estudio conecta su propia cuenta de Mercado Pago y los pagos se acreditan solos, sin cargarlos a mano. Tus alumnos pueden pagar desde la app. Mor Planner no cobra comisión sobre tus cobros; Mercado Pago cobra su tarifa habitual.
¿Puedo cobrar los abonos con débito automático?
No por ahora. Cada período el alumno paga desde la app con Mercado Pago, informa una transferencia con el comprobante o paga en el estudio, y Mor Planner registra como deuda lo que queda sin pagar.
¿Emite factura electrónica de ARCA?
No, por ahora. La seguís haciendo como hoy.
Sobre los datos
¿Qué pasa con los datos de mis alumnos?
Tu estudio es el responsable de esos datos y Mor Planner los trata por cuenta del estudio, como encargado, con un contrato que aceptás antes de cargar alumnos. Cada estudio ve solo lo suyo. Los alumnos leen el texto informativo y el reglamento del estudio antes de dar sus datos. Los datos de salud van en una base separada, con acceso restringido.
¿Quién es el responsable de los datos?
Tu estudio. Mor Planner los trata por cuenta del estudio, como encargado, con un contrato que la dueña acepta en el panel antes de cargar alumnos.
¿Puedo llevarme mis datos si me voy?
Sí. Podés exportar en cualquier momento todos los datos de tu estudio en archivos CSV con su diccionario, sin pedirnos nada.